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为了推行“优质化、品牌化、制度化服务,至诚服务”的宗旨,不断地发展和提高我中心的服务质量,特制订以下准则,请中心各位教员自觉遵守:
一、 作为家教网的教员,必须全力维护中心的声誉。严禁任何有损形象的行为。否则,取消本中心教员资格。
二、 作为家教教员,必须做到为人师表,严格要求自己。
三、 主动与学员(家长)配合,提高学员的学习成绩和综合素质。这是作为家教网教员的基本职责,必须恪守!
四、 衣着得体,不宜穿奇装异服,更不宜浓妆艳抹;行为举止要符合一个教员的身份。
五、 在去做家教之前的一餐,不要喝酒。在家教的过程中,不要抽烟。
六、 家教时间的安排,不能随意性太大。如果万一有事耽搁,要事先通知家长或学员,必要时事后可做出必要的解释。要尊重学员家长,与学生学习有关的有些要求可以和学员家长主动沟通。
七、 在教学方法上,要根据各个孩子的特点,实施因材施教、因势利导的原则。绝不要采取“填鸭式”的满堂灌,而应采取启发式教学、开放式方法教学。
八、 如遇到一些比较棘手的问题,可以反馈给我们,以求得到我们的指导,共同解决所遇到的问题。我们将由专门的小组共同研究有效的教育方法。有时,绝对不要盲目从事,以避免不必要的麻烦和造成客户的损失!
九、 待人应该不卑不亢,要表现一个大学生(或教师)应有的素养和精神风貌!有些问题的处理应该随机应变,灵活机智。
十、及时向家教网反馈有关家教的近期情况。
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